AI: het beste moet nog komen
Onze collega’s Rutger Roffel (Head of AI) en Eric de Jong (Agile analist) schoven in november beurtelings aan bij de laatste sessies van AI Actueel van Samenwerking Noord. Hierin lieten zij zien hoe artificial intelligence al concreet waarde kan hebben voor bedrijven en organisaties. Vanuit hun dagelijkse praktijkervaring namen zij de kijkers mee in de nieuwste ontwikkelingen rond AI-agents en slimmer en leuker werken met behulp van een AI-maatje.
Samenwerking tussen AI-agents
Rutger ging in de sessie op 11 november in op hoe we met AI-agents van hype naar toepassing komen. Volgens hem bevindt deze ontwikkeling zich momenteel halverwege de Gartner Hype Cycle, waar de euforie over AI plaatsmaakt voor realisme en nuchtere keuzes. Hij liet zien dat het echte potentieel van kunstmatige intelligentie vrijkomt zodra AI (agents) samen gaat werken. Met behulp van MCP (Model Context Protocol) is het mogelijk een rechtstreekse koppeling te maken met eigen IT-systemen en dat biedt praktische perspectieven.
Als concreet voorbeeld noemde hij een situatie waarin een AI-agent betalingen kan verrichten met AP2 (Account Payments 2.0, voor geautomatiseerde betaalopdrachten) en onderling kan samenwerken met andere agents (A2A). Zo ontstaat een toekomst waarin digitale assistenten zelfstandig bestellingen plaatsen, betalingen afhandelen en direct afstemmen met andere bedrijfsprocessen.
Slimmer en leuker werken met AI
In de editie van 25 november schoof collega Eric de Jong aan als sidekick. Hij liet zien hoe AI zijn werk niet alleen efficiënter, maar vooral leuker maakt. Met concrete voorbeelden uit zijn eigen praktijk als agile analist demonstreerde hij hoe slimme automatisering routinetaken wegneemt en meer ruimte schept voor creativiteit en samenwerking.
Zo gebruikt Eric AI om zo snel mogelijk domeinkennis op te doen vanuit interne en externe bronnen wanneer hij start bij een nieuwe opdrachtgever en helpt AI (in dit geval ChatGPT) om handelingen en processen in bepaalde systemen te analyseren en visualiseren. Kunstmatige intelligentie maakt hem op deze manier snel wegwijs in complexe materie en systemen van organisaties waardoor hij kan meedenken en -werken aan nieuwe oplossingen.
Interactie met AI en agent voor evenementen
Naast de bijdragen van New Nexus werd ook ingezoomd op de bredere rol van AI in de samenleving. Wico Mulder (TNO) besprak het lopende onderzoek naar interactie met al bestaande AI-systemen, de beperkingen hiervan, welke vragen dat oproept over vertrouwen en menselijke verantwoordelijkheid.
Marco van Pijkeren (Nimble) en Richard Kamphuis (Scherp in Veiligheid) lieten vervolgens een praktische toepassing zien: Eddy Event, een AI-agent die gemeenten, organisatoren en hulpdiensten stap voor stap helpt bij het organiseren van evenementen – van draaiboekuitwerking tot risicoanalyses, met automatische risico-inschattingen, realtime datadeling en voorspellende AI. Het platform laat zien hoe een goed ontworpen AI-assistent processen niet alleen sneller en veiliger, maar ook overzichtelijker maakt voor alle betrokken partijen.
AI in de strafrechtketen en bouwsector
Gastspreker Laura Peters presenteerde AIWitness, een AI-oplossing die het opnemen en uitwerken van getuigenverklaringen automatiseert, waardoor verklaringen sneller, consistenter en in meerdere talen kunnen worden vastgelegd. Tegelijkertijd benadrukte zij het belang van juridische, ethische en maatschappelijke (gamma-)studies om deze technologie verantwoord te verankeren in de strafrechtketen.
Sieger Dijkstra, voorzitter van VNO-NCW en oprichter van TurnNext, liet zien hoe AI de bouwsector helpt om slimmer te bouwen door processen te optimaliseren, faalkosten te verlagen en personeelstekorten op te vangen.
Beide uitzendingen van AI Actueel gaven een interessant inzicht in huidige ontwikkelingen en uitdagingen omtrent AI. Ze zijn via bovenstaande video’s terug te kijken. In de agenda van Samenwerking Noord vind je de volgende edities.