Groningen en Drenthe zijn samen één van de zeven pilotgebieden in Nederland voor het landelijke project ‘Mobility as a Service’ (MaaS). Dat project is bedoeld om duurzaam reizen te stimuleren en het mobiliteitssysteem in Nederland te verbeteren door de ontwikkeling van verschillende MaaS-apps. Elke app focust op een ander beleidsdoel of doelgroep, maar heeft dezelfde uitgangspunten; alle vervoersopties in één app plannen, boeken, betalen en reizen. Van openbaar vervoer tot je eigen fiets en van deelscooter tot taxi.

Arriva heeft de opdracht gekregen voor de MaaS-pilot ‘De Reiziger Centraal’ in Groningen en Drenthe. Een belangrijke voorwaarde is dat de reisdienst toegankelijk is en bruikbare adviezen geeft voor iedereen, ook voor reizigers in het sociaal domein. Zo kunnen reizigers in een rolstoel straks de Wmo-taxi plannen, boeken en betalen als onderdeel van hun reis, in combinatie met bijvoorbeeld een bus- of treinrit.

Als eerste stap hebben we een GAP-analyse uitgevoerd om te kijken wat er, zowel functioneel als technisch, voor nodig was om de huidige vervoerders en de verschillende doelgroepen van Publiek Vervoer aan te sluiten op de pilot MaaS. Vervolgens hebben we in afstemming met de betrokken partijen (Publiek Vervoer, Arriva en Ministerie I&W) een technische architectuur opgezet met business logica die rekening houdt met de spelregels per gemeente.

Voor de aansluiting van vervoerders en doelgroepen op een MaaS-app, was een landelijke gestandaardiseerde en technische interface ontwikkeld: de TOMP. Deze standaard schrijft voor op welke wijze onderling data gedeeld wordt, bijvoorbeeld over hoeveel deelfietsen er beschikbaar zijn op een bepaald moment. Wij ontwikkelden de API die op basis van TOMP berichten uitstuurt van de MaaS app naar de backend en andersom. Deze API bevat de business logica en maakt gebruik van de spelregels per gemeente om een gebruiker te kunnen identificeren als WMO-pashouder en welke indicaties van toepassing zijn, om zo de juiste vervoersopties en bijbehorende kosten door te kunnen geven.